日常のお悩み

メルカリで下着を出品したら、即違反で削除&警告。→こうして解決した

スマホを海外で使っている人

メルカリで下着(ブライダルインナー)を出品したら、違反&削除を食らいました。

受け取ったメールの文面も合わせて、メルカリで下着を販売することについて、自分の体験談も踏まえて考え、まとめてみました!

メルカリに使用済み下着(ブライダルインナー)を出品したら、違反で即削除になった

わたしの出品していたのは、ウェディングドレスの下に身に着ける「ブライダルインナー」と呼ばれる種類の下着です。

そしてもちろん、「使用済み」といってもすでにクリーニング済みのものです。

わたしとしては、「ブライダルインナーの販売」=「下着の販売」というイメージではなかったため、削除された時にはびっくりしました。(まあよく考え…なくても普通に「下着」ですね…)

…というのも、実はこんな背景がありました。

削除までの流れ

最初の出品時は、他に使用済みのブライダルインナーを販売している方もたくさんいましたし、全然「アリ」なんだと思っていました。

出品後、そのブライダルインナーを1ヶ月くらい売れないまま販売していて、結構「いいね」もついていました。なので「いつか売れるかな〜」と思っていたのですが、、

ある日確認したら、そのブライダルインナーが商品一覧画面から消えていたんです。

「コメントも付いていたはずなのに…おかしいな、バグかな?」と不思議に思い、もう一度出品してみたら、数分後、即削除されました!

なぜか1ヶ月間は問題なく出品できていたことに加えて、同時出品していた「ラクマ」ではその時も問題なく出品できていたので、完全に頭の中は「???」状態でした。

再出品→即削除に。警告メールも届いた

その数分後に以下のメールが届きました。

件名:商品削除のお知らせ

いつもご利用いただきありがとうございます。
今回お客さまがご出品された商品につきまして、下記の「禁止されている出品物」に該当することを確認したため、事務局にて削除いたしました。
《ガイド違反内容》
・使用済みの下着類
下記についても該当します。
・クリーニング済みでない中古のブライダルインナー
※ブライダルインナーにつきましては、専門業者でクリーニングを行った場合のみ出品が可能です
※ホームクリーニングおよび自宅洗濯につきましては「クリーニング済みの商品」には該当いたしません
《該当商品》
 商品ID: *m**789*******
 商品名: ウェディング用ブライダルインナー
 価格 : ******
禁止されている出品物については下記をご参照いただければ幸いです。
・禁止されている出品物
メルカリをご利用いただくうえでご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
みなさまへより安心・安全にご利用いただける環境をお届けするための対応ですので、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ーーーーーーーーーー
株式会社メルカリ
ーーーーーーーーーー

※一部情報を伏せています。

これで、色々謎が溶けました。

  • おそらく1ヶ月間削除されずに出品できていたのは、ただの偶然。笑
  • ラクマ はメルカリより規約が厳しくないだけ。(多分)

それに、警告メールといっても厳しい内容ではなかったので、「やんわり注意を受けた」という印象でした。

メルカリの下着販売のルール

ここで、メルカリの下着販売のルールを確認しておきましょう。

メルカリの規約には、わざわざ「下着の販売」についての専用説明ページが設けられ、以下のように書いてあります。

メルカリでは、青少年保護・育成および衛生上の観点から、すべてのお客さまに安心してご利用いただけるよう、「新品であることが証明できない下着類」を出品禁止とさせていただき、メルカリガイドにて定めています。

というわけで、「青年保護・育成、衛生上の観点から」使用済み下着の出品はNGなんです。

まあ、色々あったんでしょう…。。

新品・未使用品だという証明も必要

そして、基本的には「未使用・新品」だということが物理的に証明されないと絶対に出品できないんだそうです。

つまり…

  • 紙のタグがついている
  • 値札がついている(縫い付けてあるなど)
  • パックに入っている

など、絶対に一度も使っていないという状態が証明されて初めて、やっと未使用品として取り扱われます。

中には、「もう購入されていたのに削除された」という例もあったんだとか…そんなこともあるのか…

即商品削除→繰り返した場合、最悪アカウント停止になってしまう可能性も…!

洗濯品、試着品もダメ

また、注意点としては…

試着済みの商品や水通し済みの商品については衛生上の観点から出品禁止とさせていただいておりますので、ご理解をお願いします。

というわけで、いくら「お店で買った後一度も使用していない」からといって、試着していたり、洗濯していたらNGになるというわけです。

ブライダルインナーは例外。使用済みでもクリーニングすれば出品できる

ブライダルインナーのビスチェ(上半身の下着)は、肌に直接触れているのでブラやパット付き下着と変わりません。

ただし、パンツ(下半身用の下着)は、実際にはその下に普通の下着を履いているので直接局部に当たっているわけではありません。(つまり短パンと変わらない) なので、どちらかというと問題なのは「ビスチェ」の方なのかなあと思います。

つまり、ブライダルインナーは、「インナー」=下着です。=下着と同じルールが課されるということ。

しかし!!

実は、ウェディングインナーについては、普通のブラや下着類と比べると例外的な措置が取られています。

業者でクリーニングしてもらった場合に限り、「使用済み」でも出品が許可されているんです。

(ただしメールに書いてあるように、「自分の家でホームクリーニングをした」「洗濯した」というレベルではダメみたいです。ちゃんと第三者によって正式なクリーニングを受けなきゃいけないみたい。)

 

ウェディングインナーに例外的な措置が取られる理由を考えてみました。(↓)

ウェディング小物は「メルカリでの売買需要」が多い

ウェディング系の小物類は、普通に買うととても高いので、メルカリで調達する人も多いです。(特に節約系・手作り系ウェディングの人は。)

それに、お店で買うととても高価で、しかも式で1度しか使わないため状態がいいので、メルカリに出品するにはぴったりの商品ジャンルなんです!!

中古品がいやでも、「まあ一回しか使ってないならいいか」、という人も多いですし、どうせこの先(願わくば)一度も使わないものなので、使い捨てするのも勿体無い。(高価なウェディングインナーは、普通に数万円しますからね…!)

その流れで、ブライダルインナーをメルカリはじめフリマアプリで購入したい・売りたいと思う人もかなり多いはずなんです。

(なので、おそらく、私と同じようにブライダルインナーを出品→削除を食らうというミスをする人は割と多いのではないでしょうか。)

クリーニングしてでも売りたい人は多い

ウェディングドレスと違って、ブライダルインナーはどこの結婚式場でもレンタルはできず、「買取」しかできないことが多いです。

和服の下着である「長襦袢」なら、まだ家族同士で使う可能性もありますが、、ブライダルインナーはウェディングドレスじゃないと使わないし…でも、「もう使わないから」といって数万円したものを捨てるのも勿体無いし、クリーニングしたからといって、友達には譲りにくい・譲ってもらいにくい

なので、5万円で買ったものが1万円で売れれば、それだけでも嬉しいですよね。(そして、ブライダルインナーも捨てられるよりはまた誰かに使ってもらった方が嬉しいはず…)

なので、数百円のクリーニングで数千円〜1万円で売れるのであれば、少し面倒でもクリーニングしてから売る人はいます。ほとんどの人は式の後にまとめてクリーニングに出していると思いますし。

メルカリ側としても、ブライダルインナー割とガッツリ手数料が入る商品(=単価が高い)なので、特別措置を用意したのかもしれません。

例のブライダルインナー、再出品してみた

削除されてから色々考え、10分後、再出品してみました。

「一度削除されたものは出さない方がいい」?

色々調べてみたら、「一度削除された商品は、もう一度出さない方がいい」という情報もありました。

でも、ちゃんとクリーニングしてあるし、売りたい…!!

削除されないでブライダルインナーを販売する方法

ということで、こわごわ再出品してみました。

先ほど削除された文章と全く同じですが、「クリーニング済みです」の一文を付け加えただけです。…そうしたら、削除を受けることなく、無事販売することができました!!!

クリーニングをした人は、絶対にこの一文を加えておけば削除されません。(その代わり、ちゃんとクリーニングしてくださいね!!)

クリーニングの証明はいらない?

クリーニングの証明(領収書やタグなど)が必要、という情報もありましたが、私の時は必要ありませんでした。

しかし、今後メルカリの方針やルールが変更されて、厳しくなる可能性もあると思いますので、クリーニングをした際にはその時の領収書を保管しておきましょう。

また、どうしてもクリーニング証明ができない、という場合はラクマ で出品するのも手だと思います。私の時は、ラクマでは(クリーニング済みの文言加えていなくても)一切問題起きませんでした。

逆に、「自分が買う側」であれば、より確実にクリーニングをしてもらっているメルカリで買うのがいいかもしれませんね。

以上、これからブライダルインナーを売りたい・買いたいと思っている人の役に立てば幸いです!